משלוחים, איסוף עצמי והחזרות

משלוחים

ההזמנות נשלחות עד הבית לכל הארץ תוך 3 עד 10 ימי עסקים. בהזמנה מעל 240 ₪ המשלוח חינם. אחרי שהחבילה יוצאת תקבלו במייל ובמסרון את שם חברת השילוח ופרטים למעקב.

איסוף עצמי

אפשר לאסוף את ההזמנה ללא עלות, בתיאום מראש בלבד בטלפון 09-3721122:

• מתנפחי Jumpy Jump, מזרנים מתנפחים ופופים: אלון תבור, רחוב התמר 1, בימים א' עד ה', 09:00 עד 16:00.
• מוצרי Happy Hop: מחסן היבואן ברשפון, רחוב הפרחים 39.

מדיניות החזרות וביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

• ביטול שלא עקב פגם: המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין. דמי משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.
• דמי ביטול: בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• מוצר פגום או שגוי: אם המוצר התקבל פגום או שאינו תואם את ההזמנה, צרו איתנו קשר בהקדם. במקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול, ועלות משלוח ההחזרה תחול עלינו.
• החזר כספי: ההחזר יבוצע בתוך עד 14 יום ממועד קבלת המוצר המוחזר אצלנו, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
• לפני החזרת מוצר, צרו איתנו קשר לתיאום ההחזרה.

אחריות

על המתקנים המתנפחים של JUMPY JUMP ניתנת אחריות של 4 חודשים על התפרים ושנה על המפוח. לפנייה במסגרת האחריות שלחו לנו בווטסאפ או במייל תמונות של התקלה ואת מספר ההזמנה.